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【安全生产月】客舱服务部楚韵班组安全生产月岗位练兵活动

2022年6月20日,为了响应全国第21个“全国安全生产月”,围绕“遵守安全生产法 当好第一责任人”主题,客舱服务部开展楚韵班组“岗位大练兵”活动。活动涵盖安全板块“应急情况处置”和服务板块“桌面研讨”,以强化“抓基层、打基础、苦练基本功”的“三基”建设为抓手,巩固员工业务知识、提升乘务员队伍业务素质。


楚韵班组全员被分为三个小组参与练兵,在开始的抽题抢答环节大家你追我赶,对于手册里的规章都牢记于心。

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客舱服务部党委书记、高级副经理朱登国书记对安全板块大家的表现表达了充分肯定,他说道:“楚韵班组是业务扎实、党性觉悟高的一群标杆人员组成的队伍,希望楚韵人能超越自我做好‘带队人’。”他指出,要借助这次练兵挖掘自身的不足,要在实际操作中不断找差距,从实战中不断夯实业务能力。

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为了提高组员应对不正常航班服务保障的应急处置能力,加强不正常航班的整体服务保障水平、提升不正常航班时的服务保障品质,本次练兵楚韵班组模拟了三个不同航延情况下的场景,以客舱保障环节为主线,对乘务长、公务舱、普通舱各岗位航延服务的保障流程进行研讨。



飞机长时间延误导致次日补班,且机上有UM、VIP等特殊旅客的情况下该注意哪些风险点?


航班由于天气原因延误,在本场等待无起飞时间,乘务组该如何面对?


……

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面对这些服务“难题”,乘务员们在这次活动中找到了“解题”思路。最后,针对常态化下的重点防疫板块,楚韵组员们都非常熟练地演示了防护服的穿脱顺序。只有对各个环节都了然于心,在面对突发状况时才能做到临危不乱。


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客舱服务部高级副经理刘婧对优胜队伍进行颁奖,她希望楚韵班组再接再厉、稳扎稳打,在未来的工作中努力提升自己,要当好国航人做好楚韵人。

在寄予希望的同时,刘婧经理就近期开展的安全隐患排查治理专项活动——“我是安全吹哨人”“查找身边的隐患”做出了要求。作为标杆组,她强调乘务员要在飞行中要敢于“吹哨”,不仅要“吹”出违规的事,更要“吹”出违规的人。她强调,在抓紧自我提升的同时,更要敢于对不安全事件说不,要充分发挥楚韵班组“传帮带”的引领作用。座谈会上刘婧经理还听取了大家对于航班运行风险的提问,共同探讨解决办法,通过讨论每个人都受益匪浅。


楚韵班组将始终坚持“人民至上、生命至上”理念,把安全作为生产的基石,始终保持职业敬畏感和责任感,警钟长鸣,常抓不懈,争做一支政治过硬、作风过硬、技能过硬的乘务员队伍,确保航空运行绝对安全,确保人民生命绝对安全。